20 yillik brend tajribasim bilan AI qidiruvni qayta tushundim
O'tgan yili birinchi marta AI qidiruv tizimida zanjirli brendni jiddiy qidirib ko'rdim, u «bu brend qanday?» degan savolga qanday javob berishini ko'rmoqchi edim.
Natija kutganimdan tashqari chiqdi.
AI mengi bir qator havolalar bermadi, o'zi to'g'ridan-to'g'ri dedi: «Bu brendning asosiy xususiyatlari... asosiy foydalanuvchilar guruhi... o'xshash brendlar bilan solishtirganda...»
Shu onda bir narsani tushundim:Bu qidiruv tizimi emas, bu foydalanuvchi o'rniga qaror qabul qilayotgan maslahatchi.
Men 22 yil brend bilan ishladim, birinchi marta biroz vahima sezdim.
1. Eski idrok: qidiruv â bu oqim kirish nuqtasi
20 yil brend bilan ishlab, qidiruvni shunday tushunardim:
- Foydalanuvchi ehtiyojga ega â Baidu/Google ni ochadi â kalit so'z kiritadi â natijalar sahifasini ko'radi â bog'ga bosadi â sizning oqimingizga aylanadi
Shuning uchun SEO qildik, kalit so'zlar yaratdik, kontent yozdik â maqsad sizning bog'ingiz qidiruv natijalarida chiqishi, foydalanuvchi bosishi edi. Qidiruv tizimi oqim taqsimlash kanali edi â sizning vazifangiz shu kanalda o'rin egallash edi.
Bu mantiq brend raqamlashtirilgan boshqaruvni 20 yilga yaqin boshqardi. So'ngra AI qidiruv keldi.
2. Yangi idrok: AI qidiruv â idrok arbitri
AI qidiruv mantiqi butunlay boshqa:
- Foydalanuvchi savolga ega â AI ga so'raydi â AI ko'rgan barcha ma'lumotlarni birlashtiradi â bir javob beradi, brend tavsiyalarini ham qamrab oladi
Foydalanuvchi o'zi hukm chiqarish shart emas, AI uning o'rniga hukm chiqardi.
đĄ Bu farqning mohiyati nimada?
An'anaviy qidiruv:«Bu yerda 10 ta brend bor, o'zingiz ko'rib chiqing.»
AI qidiruv:«Sizning ehtiyojingizga ko'ra, men bu brendni tavsiya qilaman, chunki...»
An'anaviy qidiruv tanlov huquqini beradi. AI qidiruv tavsiya beradi. Foydalanuvchi «tavsiya»ga ishonchi «havolalar ro'yxati»dan ancha yuqori.
Bu shuni anglatadiki: agar sizning brendingiz AI qidiruv tavsiyasida chiqsa, siz oqim emas, idrok darajasidagi tavsiyani olasiz. Agar chiqmasangiz, foydalanuvchi sizni ko'rmagani emas â AI unga «siz tavsiya ro'yxatida yo'qsiz» degan.
Bu farqni tushungach, 20 yil davomida qilgan ishlarimni qayta ko'rib chiqdim va katta ko'r nuqta topdim.
3. An'anaviy brend tajribasining AI qidiruv davridagi ko'r nuqtasi
An'anaviy brend barpo etishning asosiy mantiqi:foydalanuvchini sizni eslashga majbur qilish.
Reklama qilasiz, tadbirlar o'tkazasiz, kontent yozasiz â maqsad mo'ljal foydalanuvchi ehtiyoj paytida sizning brendingizni eslashi. Bu «foydalanuvchi xotirasi» bilan boshqariladigan brend barpo etishdir.
AI qidiruv davrida yangi o'lchov qo'shildi:AI ga sizni tanitish.
AI foydalanuvchiga brend tavsiya qilganda, u «taniydigan» brendlarni tavsiya qiladi â bir nechta ishonchli manbalarda aniq, izchil, ishonarli tavsifga ega brendlarni. Agar AI sizning brendingizni «yetarlicha bilmasa», u uni tilga olishni umuman tark afzal ko'radi, lekin noto'g'ri tavsiya bermaydi.
đ Mengi taassurot qoldirgan bir solishtirma
Ikkita zanjirli ovqatlanish brendi, hajmi o'xshash (har ikkalisi 50-80 ta filial), bozor tanqidi ham deyarli bir xil.
Brend A: Foydalanuvchilar orasida tanqidi yuqori (do'stlar orasida obro'i yaxshi), ammo rasmiy sayt ma'lumotlari sodda, Baidu entsiklopediyasida maqola yo'q, soha ommaviy axborot vositalarida deyarli xabar yo'q, kontent asosan aksiya turidagi.
Brend B: Foydalanuvchilar orasida tanqidi biroz pastroq, ammo rasmiy sayt tarkibi aniq va to'liq, Baidu entsiklopediyasida maqola bor, bir nechta ovqatlanish sohasi maqolalarida iqtibos qilingan, rasmiy akkauntida aniq brend pozitsiyasi hikoyasi bor.
AI qidiruvda «bu shahar oilaviy ovqatlanish uchun qaysi zanjirli restoran mos» deb so'raganda â Brend B tavsiya qilindi, Brend A deyarli tilga olinmadi.
AI «yaxshiroq brend»ni tavsiya qilmaydi, u «yaxshiroq taniydigan brend»ni tavsiya qiladi. Brend A foydalanuvchilar ongida tanilgan, ammo AI ma'lumotlar bazasida yo'q.
Bu mengi tushuntirdi: 20 yil davomida qilgan «foydalanuvchini eslatish» ishim, AI qidiruv davrida qo'shimcha qatlamga muhtoj â «AI ni sizni tasvirlay olishi».
4. 20 yillik brend tajribasining AI qidiruv davridagi qadriyini qayta baholash
Buni tushungach, tajribamning qaysi qismi hali ham qadrliligini, qaysi qismi yangilanish kerakligini qayta ko'rib chiqdim.
| An'anaviy brend tajribasi | AI qidiruv davridagi qadri | O'zgarish yo'nalishi |
|---|---|---|
| Aniq brend pozitsiyasi | â Qadri oshdi | AI tavsiya qilganda aniq brend pozitsiyasi eng kerakli, noaniq pozitsiyali brendni AI ifodalay olmaydi |
| Differensiallangan brend hikoyasi | â Qadri oshdi | AI iqtibos olish uchun aniq faktlar va noyob nuqtai nazar kerak, bu brend hikoyasining markazidir |
| Foydalanuvchi tushunchasi | â Qadri oshdi | Foydalanuvchi qanday savol berayotganini bilish, AI iqtibos oladigan kontent yaratishga imkon beradi |
| Kalit so'z zichligini optimallashtirish | â Asosan o'z kuchini yo'qotdi | AI kalit so'z zichligiga qaramaydi, kontentning umumiy ishonchliligi va avtoritetligiga qaraydi |
| Ko'p miqdorda past sifatli kontent | â O'z kuchini yo'qotdi yoki salbiy ta'sir | Past sifatli kontent brendning AI ma'lumotlar bazasidagi umumiy ishonchliligini tushiradi |
| Brend ommaviy axborot vositalarida ko'rinishi | â Qadri oshdi | Ommaviy axborot vositalari xabarlari AI tan oladigan ishonchli manba, o'z-o'zidan nashr qilingan kontentdan vazni yuqori |
| Asosan aksiya kontenti | â ïž Moslashtirish kerak | Aksiya kontentini AI iqtibos olmaydi, «brend pozitsiyasi» turidagi kontent ulushini oshirish kerak |
Bu jadval mengi tushuntirdi:20 yillik brend tajribasining asosiy qadriyati eskirmagan, ammo qo'llanish sohasi o'zgardi. Brend pozitsiyasi, brend hikoyasi, foydalanuvchi tushunchasi kabi eng asosiy brend qobiliyatlari AI qidiruv davrida yanada qadrlidir â ammo ularni AI «o'qiy oladigan» yangi usulda ifodalash kerak.
5. AI qidiruv davrida brend barpo etishning yangi o'lchovlari
Bu idroklarga asoslanib, AI qidiruv davrida brend barpo etish uchun qo'shilishi kerak bo'lgan uchta yangi o'lchovni umumlashtirdim:
Faqat foydalanuvchi sizning kontentingizni ko'rishi emas, AI ma'lumotlar bazasida «siz haqingizda strukturaviy idrok» bo'lishi kerak. Rasmiy sayt, entsiklopediya, soha ommaviy axborot vositalari, professional platforma tavsifi â bular birgalikda AI ning sizni tanishiga asos bo'ladi.
2-o'lchov: Savol so'zlari yo'naltirilgan kontent yaratish
«Men qanday kontent chiqarmoqchiman» emas, balki «foydalanuvchi AI qidiruvda qanday savol beradi, men qaysilariga javob bera olaman». Har bir kontentning boshlanish nuqtasi â foydalanuvchining haqiqiy savol stsenariysi.
3-o'lchov: Uzluksiz AI qidiruv monitoringi
An'anaviy brend savdo ma'lumotlari orqali brend samaradorligini sezadi, AI qidiruv davrida «AI qidiruvda brend paydo bo'lish chastotasi»ni to'g'ridan-to'g'ri kuzatish kerak â chunki bu foydalanuvchi qaroriga ta'sir qiluvchi oldingi bo'g'in, savdo ma'lumotlaridan 1-3 oy oldin muammoni aks ettiradi.
22 yil davomida ko'plab brendlarning ko'tarilish va tushishini ko'rdim. Davrlardan o'ta olgan brendlarning hammasi bir umumiy nuqtaga ega:o'zlari kimligini biladi, aniq aytoladi va har bir aloqa nuqtasida izchil bo'ladi.
AI qidiruv davrida bu ishning qiyinligi kamaymadi â ammo uning qadriyati oshdi.
Agar sizning brendingiz AI qidiruvda «qanday ko'rinishini» bilmoqchi bo'lsangiz, Chengying Ruanbo bilan bir marta diagnostika qiling, bu eng tezkor usul. Natijani ko'rganingizda, o'sha paytdagi mening hislarimni his qilasiz â biroz hayratlanarsiz, lekin nihoyat qayerdan boshlashni bilib olasiz.
Sizning brendingiz AI qidiruvda qanday holatda?
Chengying Ruanbo bepul brend AI qidiruv mavjudligi diagnostikasini taqdim etadi â Doubao, Qianwen, Wenxin, DeepSeek kabi asosiy platformalarni qamrab oladi, 3 daqiqada hisobot beradi.
Hozir bepul tekshirish →