Мен 20 жылдық бренд тәжірибеммен AI іздеуді қайра түсіндім
Былтыр мен алғаш рет бір AI іздеу жүйесін пайдаланып, тізбекті бренд іздедім, ол «бұл бренд қалай» деген сұраққа қалай жауап беретінін көргім келді.
Нәтиже менің күткеніmedен тыс болды.
AI маған біртоп сілтеме беріп өзім көруге мәжбүрлеген жоқ, ол тікелей: «бұл брендтің негізгі ерекшеліктері ... негізгі пайдаланушылар тобы ... ұқсас брендтермен салыстырғанда ...» деді.
Сол сәтте мен бір нәрсені түсіндім:Бұл іздеу жүйесі емес, бұл пайдаланушы үшін шешім қабылдайтын кеңесші.
Мен 22 жыл бренд жасадым, алғаш рет сәл қорқыныш сезіндім.
Бірінші, Ескі таным: Іздеу — ағын кіру ауызы
20 жыл бренд жасап, менің іздеу туралы түсінігім мынадай болатын:
- Пайдаланушыда қажеттілік бар → Baidu/Google-ды ашады → кілт сөзді енгізеді → бір бет нәтиже көреді → басып кіреді → сіздің ағыныңыз болады
Сондықтан біз SEO, кілт сөздер, мазмұн жасаймыз, мақсатыңыз — сіздің сілтемеңіз іздестіру нәтижесінде пайда болып, пайдаланушы басып кіруі. Іздеу жүйесі —ағын тарату арнасы— сіздің тапсырмаңыз бұл арнада орын иелену.
Бұл логика брендті цифрландыру операциясын 20 жылға жуық басқарды. Содан кейін AI іздеу келді.
Екінші, Жаңа таным: AI іздеу — танымның төрешісі
AI іздестіру логикасы мүлдем басқа:
- Пайдаланушыда сұрақ бар → AI-дан сұрайды → AI көрген барлық ақпаратты біріктіреді → бір жауап береді, бренд ұсынысын қамтиды
Пайдаланушы өзі шешім қабылдамай-ақ, AI оған шешім қабылдап берді.
💡 Бұл айырмашылықтың мәні неде?
Дәстүрлі іздеу:«Мұнда 10 бренд бар, өзің қара.»
AI іздеу:«Қажеттілігіңізге сәйкес, мен бұл брендті ұсынамын, себебі ...»
Дәстүрлі іздеу таңдау құқығын береді. AI іздеу ұсыныс береді. Пайдаланушылардың «ұсынысқа» сенім дәрежесі «сілтеме тізіміне» қарағанда әлдеқайда жоғары.
Бұл дегеніміз: егер сіздің брендіңіз AI іздестіру ұсынысында пайда болса, сіз алатыныңыз ағын емес,таным деңгейіндегі қолдау. Ал егер пайда болмасаңыз, пайдаланушы сізді көрмегеніңіз емес — AI оған «сіз ұсыныс тізімінде жоқсыз» деді.
Бұл айырмашылықты түсінгеннен кейін, мен 20 жыл жасаған істерімді қайта қарап, өте үлкен соқыр дақ таптым.
Үшінші, Дәстүрлі бренд тәжірибесінің AI іздеу дәуіріндегі соқыр дағы
Дәстүрлі бренд құрылысының негізгі логикасы:Пайдаланушыға сізді есте сақтау.
Сіз жарнама, іс-шара, мазмұн жасайсыз, мақсатыңыз — мақсатты пайдаланушы қажеттілік болғанда сіздің брендіңізді есте сақтауы. Бұл «пайдаланушы жадымен» басқарылатын бренд құрылысы.
AI іздеу дәуірінде, жаңа өлшем қосылды:AI-ға сізді таныту.
AI пайдаланушыға бренд ұсынғанда, өзі «танитын» брендтерді ұсынады — бірнеше беделді ақпарат көздерінде айқын, бірыңғай, сенімді сипаттамасы бар брендтер. Егер AI сіздің брендіңізді «жеткілікті түсінбесе», ол атамай қоюы мүмкін, қателесіп ұсынбайды.
📊 Маған әсер еткен бір салыстыру
Екі тізбекті тамақтану бренді, көлемі ұқсас (екеуі де 50-80 дүкен), нарықтағы танымалдылығы да шамалас.
Бренд A:Пайдаланушы деңгейінде танымалдылығы жоғары (достар арасында ауыз үсті беделі жақсы), бірақ ресми сайты ақпаратты аз, Baidu Baike-де энциклопедия жоқ, салалық БАҚ-та дерлік хабарланбаған, мазмұны негізінен жарнамалық.
Бренд B:Пайдаланушы деңгейінде танымалдылығы сәл төмен, бірақ ресми сайты айқын әрі толық, Baidu Baike энциклопедиясы бар, бірнеше тамақтану салалық мақалаларында дәйексөз етілген, қоғамдық аккаунт мазмұнында айқын бренд орналастыру баяны бар.
AI іздестірумен «бұл қала отбасылық ас үшін тізбекті мейрамханаларды» іздегенде — бренд B ұсынылды, бренд A дерлік пайда болмады.
AI «жақсырақ брендті» ұсынып тұрған жоқ, ол «өзі жақсырақ танитын брендті» ұсынып тұр. Бренд A пайдаланушы санасында танымал, бірақ AI дерек қорында жоқ.
Бұл мені түсіндірді: 20 жыл бойы жасаған «пайдаланушыға есте сақтау», AI іздеу дәуірінде тағы бір қабат қосу керек —«AI сізді сипаттай алатындай ету».
Төртінші, 20 жылдық бренд тәжірибесінің AI іздеу дәуіріндегі құн қайта бағалануы
Мұны түсінгеннен кейін, мен өз тәжірибемдегі ненің әлі құнды, нені жаңарту керектігін қайта қарай бастадым.
| Дәстүрлі бренд тәжірибесі | AI іздеу дәуіріндегі құны | Өзгеру бағыты |
|---|---|---|
| Айқын бренд орналастыруы | ✅ Құн ұлғаюы | AI ұсынғанда ең қажеттісі айқын бренд орналастыруы, орналастыруы бұлдыр брендті AI білдіре алмайды |
| Сараланған бренд әңгімесі | ✅ Құн ұлғаюы | AI дәйексөз ету үшін нақты фактілер мен ерекше көзқарасы бар мазмұн қажет, бұл дәл бренд әңгімесінің өзегі |
| Пайдаланушы түсінігі | ✅ Құн ұлғаюы | Пайдаланушы қандай сұрақ қоятынын білгенде ғана, AI дәйексөз еткің келетін мазмұн жасауға болады |
| Кілт сөз тығыздығын оңтайландыру | ❌ Негізінен күшін жойды | AI кілт сөз тығыздығын қарамайды, мазмұнның жалпы сенімділігі мен беделділігін қарайды |
| Көп мөлшерде төмен сапалы мазмұн төсеу | ❌ Күшін жойды, тіпті кері әсер етті | Төмен сапалы мазмұн брендтің AI дерек қорындағы жалпы сенімділігін төмендетеді |
| Бренд БАҚ көрінуі | ✅ Құн жоғарылауы | БАҚ хабарламалары — AI мойындайтын беделді ақпарат көзі, өзі жариялаған мазмұннан салмағы жоғары |
| Жарнамалық мазмұн басым | ⚠️ Түзету қажет | Жарнамалық мазмұнды AI дәйексөз етпейді, «бренд орналастыру» түріндегі мазмұн үлесін көбейту керек |
Бұл кесте мені түсіндірді:20 жылдық бренд тәжірибесінің негізгі құны ескірмеді, бірақ қолдану сценарийі өзгерді. Бренд орналастыруы, бренд әңгімесі, пайдаланушы түсінігі сияқты ең негізгі бренд қабілеттері, AI іздеу дәуірінде құны үлкенірек — бірақ жаңа тәсілмен білдіру керек, AI «оқи алатындай».
Бесінші, AI іздеу дәуірінде бренд құрылысының жаңа өлшемдері
Осы танымдарға негізделіп, мен AI іздеу дәуірінде бренд құрылысына қосу керек үш жаңа өлшемді қорытып шығардым:
Тек пайдаланушының мазмұныңызды көруі емес, AI дерек қорында айқын «сіз туралы құрылымдық танымы» болуы. Ресми сайт, энциклопедия, салалық БАҚ хабарламалары, кәсіби платформа таныстырулары — бұлар бірге AI-ның сізді тану негізін құрайды.
Екінші өлшем: Сұрақ бағытталған мазмұн жасамы
«Мен қандай мазмұн жариялағым келеді» емес, «пайдаланушы AI іздестіруінде қандай сұрақ қояды, мен қайсысына жауап бере аламын». Әр мазмұнның бастау нүктесі — пайдаланушының шынайы сұрақ сценарийі.
Үшінші өлшем: Үздіксіз AI іздестіру бақылауы
Дәстүрлі бренд сату деректері арқылы бренд тиімділігін сезіне алады, AI іздеу дәуірінде «AI іздестіруіндегі бренд пайда болу жиілігі» тікелей бақылау керек — өйткені бұл пайдаланушы шешімін әсер ететін алдын ала түйін, сату деректерінен 1-3 ай бұрын мәселені көрсетеді.
22 жыл мені көптеген брендтердің көтерілу мен құлауын көруге мәжбүрледі. Кезеңнен өте алатын брендтердің барлығында бір ортақ қасиет бар:Өздерінің кім екенін біледі, айқын айта алады және әрбір байланыс нүктесінде бірыңғайлылықты сақтайды.
AI іздеу дәуірінде, бұл істің қиындығы төмендемеді — бірақ оның құны ұлғайды.
Егер сіз брендіңіздің AI іздестіруінде «қалай көрінетінін» білгіңіз келсе,Chengying Ruanbo-мен бір рет диагностика жүргізіңіз, бұл ең жылдам тәсіл. Нәтижені көрген сәтте, сізде де сол кездегі мендей сезім болады — сәл таңқаларлық, бірақ енді қайдан бастау керектігін білесіз.
Сіздің брендіңіз AI іздестіруде қандай күйдегі?
Chengying Ruanbo тегін бренд AI іздестіру көрінуін тексеруін ұсынады, Doubao, Qianwen, Wenxin, DeepSeek сияқты негізгі платформаларды қамтиды, 3 минутта баяндама береді.
Тегін тексеру →